Returpolitik for koletaskeoutwell.com
1. Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Denne ret gælder for alle varer købt på koletaskeoutwell.com.
2. Returneringsbetingelser
For at returnere en vare skal følgende være opfyldt:
- Varen skal være i original stand
- Original emballage skal være intakt
- Alle etiketter og tags skal være på plads
- Eventuelle hygieneremover skal være uåbnede
3. Sådan returnerer du
- Log ind på din konto på koletaskeoutwell.com
- Find din ordre og vælg “Returner vare”
- Følg instruktionerne for at generere en returetiket
4. Returneringsomkostninger
- Standardreturnering: Betales af kunden
- Ved fejl eller defekt: Returneringsomkostninger refunderes
5. Refundering
Når vi modtager din returnerede vare:
- Refundering behandles inden for 14 dage
- Beløbet tilbageføres til oprindelig betalingsmetode
- Forsendelsesomkostninger refunderes kun ved vores fejl
6. Undtagelser
Følgende varer kan ikke returneres:
- Personligt tilpassede varer
- Hygiejnevarer (hvis emballage er åbnet)
- Varer købt under særlige tilbud
7. Reklamationer
Hvis du modtager en defekt vare:
- Kontakt os via hjemmesiden inden for 14 dage
- Vedlæg billeder af skaden/fejlen
- Vi sender en erstatning eller refunderer beløbet
8. Byttevarer
Vi tilbyder ikke direkte bytning. For at få en anden vare:
- Returner den oprindelige vare
- Placer en ny ordre på hjemmesiden
9. Internationale returneringer
For ordrer uden for Danmark:
- Kunden står for toldomkostninger ved returnering
- Returneringsprocessen kan tage længere tid
10. Spørgsmål?
Besøg vores FAQ-sektion på koletaskeoutwell.com for yderligere hjælp.
Vigtigt at vide:
- Returnerede varer kontrolleres før refundering
- Forkerte returneringer kan medføre forsinkelse
- Opbevar altid din returbekræftelse
Denne returpolitik er effektiv fra: [indsæt dato] og erstatter alle tidligere versioner.